En resumen
- Solo recogemos los datos personales que necesitamos para prestarte el servicio.
- Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, cifrados AES-256.
- Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos en cualquier momento.
- Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@contavle.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Responsable del tratamiento: TU IDEA MOLA, S.L.
- Nombre comercial: Contavle
- NIF: B02937241
- Domicilio social: C/ Antoni Maria Alcover 15, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España
- Email de contacto: hola@contavle.com
- Sitio web: https://contavle.com
2. Datos que recogemos y finalidades del tratamiento
Tratamos distintas categorías de datos personales según la relación que mantengas con nosotros:
2.1. Visitantes del sitio web
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Cookies técnicas y de análisis | Medir el uso del sitio web y mejorar la experiencia | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Dirección IP | Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
2.2. Usuarios registrados en Contavle
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, contraseña cifrada | Crear y gestionar tu cuenta de usuario | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos fiscales (NIF, razón social, domicilio) | Facturación y cumplimiento de obligaciones legales fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Datos de tarjeta de crédito (procesados por pasarela) | Cobro de la suscripción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de tus clientes, proveedores, facturas y movimientos | Prestación del servicio Contavle | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
2.3. Contactos comerciales y soporte
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, empresa, mensaje | Responder a tu consulta | Consentimiento / Interés legítimo |
| Email (para newsletter) | Envío de comunicaciones comerciales sobre Contavle | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento |
3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, los datos se conservan bloqueados durante los plazos legalmente exigibles (especialmente los datos fiscales: 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio y la LGT).
- Consultas y soporte: 12 meses desde la última interacción, salvo conservación obligatoria por motivos legales.
- Newsletter: mientras no revoques el consentimiento (puedes hacerlo desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a hola@contavle.com).
- Cookies: según se detalla en la Política de cookies.
4. Destinatarios de tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos solo se comparten con los siguientes destinatarios, exclusivamente para la prestación del servicio:
- Proveedores de infraestructura (hosting cloud en la UE).
- Pasarela de pago para procesar tus suscripciones (Stripe u otra equivalente con sede en la UE/EEA).
- Herramientas de email transaccional para enviarte avisos del sistema, recordatorios fiscales y comunicaciones operativas.
- Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), en los términos requeridos por el sistema Verifactu (Ley 11/2021 antifraude).
- Juzgados, tribunales o administraciones públicas, cuando exista una obligación legal de comunicación.
Todos nuestros proveedores tienen suscritos los correspondientes contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
5. Transferencias internacionales de datos
Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Si en algún caso fuera necesario transferir datos fuera del EEE, se realizará exclusivamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la propia Comisión, conforme al artículo 46 del RGPD.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su transferencia a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: revocar consentimientos prestados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a hola@contavle.com indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, conforme al artículo 12 del RGPD.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
- Control de accesos basado en roles y autenticación multifactor en cuentas administrativas.
- Copias de seguridad cifradas y planes de continuidad de negocio.
- Auditorías periódicas de seguridad.
- Formación continua del equipo en protección de datos.
8. Tratamiento de datos de menores
Contavle no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión inmediata.
9. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Te notificaremos los cambios sustanciales por email o mediante un aviso destacado en el sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a hola@contavle.com.