Por qué la entrevista importa más que la tarifa
La mayoría de autónomos elige asesoría por precio o cercanía. Es un error. La asesoría va a manejar tus facturas, tus declaraciones, tus impuestos y, llegado el caso, tu defensa ante una inspección de Hacienda. Un error de tu asesoría te lo cobran a ti, no a ellos.
Una entrevista de 30 minutos con las preguntas correctas te puede ahorrar años de dolores de cabeza. Cualquier asesoría seria estará dispuesta a contestarlas; las que se incomodan o esquivan, te están diciendo todo lo que necesitas saber.
Las 10 preguntas clave
1. ¿Quién va a llevar mi cuenta concretamente?
En muchas asesorías firmas con el dueño pero te atiende después un becario. Pregunta por la persona concreta, sus años de experiencia y qué nivel de autonomía tiene.
"Te lleva [Nombre], que tiene X años con nosotros, gestiona Y clientes y firma directamente las declaraciones. Si no está, te atiende [Nombre]. Tendrás siempre los dos contactos."
2. ¿Qué incluye exactamente tu cuota mensual y qué se factura aparte?
Las "tarifas planas" suelen tener letra pequeña. Pide la lista clara de qué cubre la cuota (303, 130, 111, libros, Renta…) y qué dispara una factura extra (modelo 200, recurso a Hacienda, presentación censal).
3. ¿Qué software de facturación recomendáis o aceptáis?
Si solo aceptan Excel o su software propio rudimentario, mala señal. Una asesoría moderna trabaja con conectores a Contavle, Holded, Quipu, Sage… Pregunta cómo se integra con tu sistema actual.
4. ¿Cómo gestionáis los plazos de los modelos?
Quién recuerda los vencimientos, con cuántos días de antelación te avisan, qué pasa si tú no envías la información a tiempo. Las buenas asesorías tienen procesos definidos y avisos automáticos.
5. ¿Qué pasa si Hacienda envía un requerimiento?
Pregunta si lo gestionan ellos sin coste extra o si se factura aparte. Y si te defienden ante una inspección incluida en la cuota o no.
Algunas asesorías cobran 200-500 € por gestionar un requerimiento simple. Si te lo dejan claro de entrada, perfecto. Si no, te llevas el susto cuando llega el primer aviso de Hacienda.
6. ¿Hacéis revisión anual o solo presentación de modelos?
Hay dos tipos de asesoría: las que solo presentan (te ahorran tiempo) y las que te asesoran (te ahorran dinero). Las segundas hacen revisión anual para optimizar tu fiscalidad: tramos, deducciones, posible cambio de régimen, planificación.
7. ¿Cómo me comunico con vosotros?
Email, WhatsApp, teléfono, área cliente. Y los tiempos de respuesta: en horas, días, "cuando puedan". Pregúntales por SLA aunque suene técnico.
8. ¿Quiénes son vuestros clientes habituales?
Una asesoría experta en restaurantes no es la mejor para un consultor digital. Pregunta el perfil mayoritario. Si encajas, perfecto. Si eres una excepción, prepárate para ser tratado como tal.
9. ¿Qué responsabilidad asumís si os equivocáis?
Las asesorías serias tienen seguro de responsabilidad civil profesional y se hacen cargo de las sanciones derivadas de sus errores. Pregunta el importe asegurado y cómo se gestionan los siniestros.
10. ¿Cómo termino el contrato si quiero cambiarme?
Pregunta esto antes de firmar. Si te dicen "tenemos 12 meses de permanencia" o "te cobramos por traspaso de información", malísima señal. Buenas asesorías te dan tus datos sin coste y sin retención.
Señales de alarma durante la conversación
- Te ofrecen una tarifa muy por debajo del mercado. Por debajo de 35-50 €/mes para un autónomo es difícil dar buen servicio. O hay subcontratación, o hay sorpresas.
- No te piden datos concretos para presupuestar. Una buena asesoría quiere saber tu actividad, volumen y complejidad antes de dar precio.
- Insisten en firmar rápido. Las ofertas que "expiran mañana" son técnicas comerciales, no asesoría profesional.
- Hablan en jerga sin explicar. Si en la reunión no te entienden los términos básicos, será peor cuando te manden una respuesta.
- No mencionan Verifactu ni factura electrónica. Las asesorías al día deberían estar preguntándote por tu software y plan de adaptación.
Qué hacer después de la entrevista
- Habla con 3 asesorías distintas antes de decidir. Tres puntos de vista te dan perspectiva real del mercado.
- Pide referencias de clientes actuales con perfil parecido al tuyo.
- Lee el contrato. No el de cortesía, el de servicio. Mira específicamente: permanencia, retención de información, modificación de tarifas, indemnizaciones.
- Empieza con un periodo de prueba si lo ofrecen (típicamente 3 meses). Si no, asume que el primer trimestre es el periodo de "ver cómo funciona esto".
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debería cobrarme una asesoría como autónomo?
Para un autónomo en estimación directa simplificada, las tarifas habituales del mercado están entre 50 y 90 €/mes en asesoría online, y entre 70 y 150 €/mes en asesoría presencial.
Si tienes empleados, retenciones a profesionales o complejidad adicional, la cuota sube. Por debajo de 35-40 € es señal de servicio limitado; por encima de 150 € sin razón clara, conviene cuestionarlo.
¿Cambia mucho una asesoría online de una presencial?
Cambia el modelo, no la calidad. Online suele ser más barata, con plataforma propia para subir facturas y comunicación por chat o videollamada.
Presencial es más cara pero ofrece encuentros físicos y, a veces, más sensación de cercanía. Lo que importa es la persona concreta que lleva tu cuenta y el proceso, no si te ven físicamente. Hoy día casi todo se resuelve online en cualquier caso.
¿Una asesoría me puede ayudar a pagar menos impuestos?
Una buena asesoría sí, dentro de la legalidad. Te ayuda a aprovechar todas las deducciones a las que tienes derecho, a elegir el mejor régimen fiscal, a optimizar tu base de cotización, a planificar inversiones y a evitar errores que aumentan la base imponible.
Lo que NO hace es ayudarte a ocultar ingresos: eso es delito y, además, ellos serían responsables solidarios.
¿Es obligatorio tener asesoría siendo autónomo?
No, no es obligatorio. Puedes presentar tus modelos tú mismo desde la sede de la AEAT con tu certificado digital o Cl@ve. Es viable si tu actividad es simple, eres organizado y tienes ganas de aprender.
Cuando la actividad se complica (empleados, retenciones, operaciones intracomunitarias, inversiones, planificación fiscal), el coste de equivocarte supera con creces el coste de la asesoría.
¿Puedo combinar asesoría con llevar yo mismo la facturación?
Sí, y es lo más habitual hoy. Tú llevas tu facturación día a día en un software como Contavle (clientes, facturas, gastos) y la asesoría se conecta a tus datos para presentar modelos, hacer cierre y planificar.
Es el modelo más eficiente porque tú no pierdes contacto con los números del negocio y la asesoría no malgasta tiempo en transcripción mecánica.